作為品牌,我們最想看到的,就是產(chǎn)生“黏性”,讓消費(fèi)者自然而然地喜歡上它。
那么,品牌要如何做到這一點(diǎn)呢?
一、突出優(yōu)勢(shì)
品牌通過(guò)提供一種新的品牌利益，或提供一種新的利益水平，或提供一種新的利益組合，來(lái)滿足相關(guān)消費(fèi)者的需求。
如元?dú)馍痔岢龅摹?糖”利益點(diǎn)，就是以創(chuàng)新的概念滿足消費(fèi)者對(duì)飲料健康的需求。
二、儀式感
一套儀式化的行為能讓品牌和消費(fèi)聯(lián)系起來(lái)，從而賦予它更多的品牌意義，也可以與消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴。成功的品牌會(huì)通過(guò)創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)特的儀式行為融入到消費(fèi)者的生活中，如奧利奧讓吃餅干的儀式變得流行起來(lái)。
三、融入日常
品牌要進(jìn)入消費(fèi)者的生活,成為生活的一部分。通過(guò)培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶的中期留存，通過(guò)建立用戶的成長(zhǎng)體系來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶的長(zhǎng)期留存。螞蟻森林通過(guò)游戲化設(shè)計(jì)，讓用戶在潛移默化中養(yǎng)成了產(chǎn)品使用習(xí)慣。
四、制造驚喜
利用好盲盒，盲盒主打的是人的收集癖好和驚喜感，就像玩游戲會(huì)上癮一樣，盲盒的未知性極大刺激了用戶的獵奇心理，從而觸發(fā)購(gòu)買(mǎi)行為的依賴和迷戀。
五、引導(dǎo)互動(dòng)
這意味著品牌要有鮮明的個(gè)性,有熱情,能與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。就像你的知心好友,總能在你苦惱時(shí)給予支持和鼓勵(lì)。可以通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等方式，讓用戶參與進(jìn)來(lái)，增加用戶黏性和參與感。